Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Bitte senden Sie Ihre Widerrufserklärung per E-Mail an:
mtsabatrading@gmail.com
Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand einer Rücksendung per E-Mail:
mtsabatrading@gmail.com
Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer und die betreffende Ware an.
Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie von uns die erforderlichen Rücksendeinformationen einschließlich der für die Rücksendung vorgesehenen Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an eine beliebige Adresse zurück.
Die Rücksendung sollte ausschließlich an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse erfolgen.
Die Kontaktaufnahme vor dem Versand dient ausschließlich der ordnungsgemäßen Zuordnung und Bearbeitung der Rücksendung. Sie ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Kosten der Rücksendung
Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern wir Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert haben.
Wenn die Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß ist, gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers. Soweit eine Rücksendung im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung erforderlich ist, tragen wir die gesetzlich vorgesehenen erforderlichen Kosten.
Erstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendefrist
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
Wertverlust
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Handhabung hinausgeht.
Defekte oder beschädigte Ware
Wenn Sie eine beschädigte, defekte oder nicht vertragsgemäße Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail:
mtsabatrading@gmail.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie kurz das Problem. Zur Prüfung können wir Sie gegebenenfalls um geeignete Nachweise, beispielsweise Fotos, bitten.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben vollständig unberührt.
Gesetzliche Rechte
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte unberührt.
Mit freundlichen Grüßen
MT SABA TRADING
E-Mail: mtsabatrading@gmail.com